L'intelligence émotionnelle

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L’intelligence émotionnelle permet d’adapter nos comportements à toutes les situations personnelles,
scolaires et professionnelles même les plus délicates.

Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ?

C’est la capacité à:

Identifier nos émotions
Cela permet de mieux se comprendre
Accepter nos émotions
Cela aide à se libérer de la peur, de la colère et de leurs conséquences négatives
S’auto-motiver
Apprendre à maitriser ses pulsions, à remettre à plus tard la satisfaction de ses désirs
Percevoir les émotions d’autrui
Avoir de l’empathie permet d’être réceptif aux besoins des autres
Conduire efficacement ses relations avec les autres

Pourquoi en entendons-nous tellement parler dans la sphère professionnelle

Les personnes qui ont un bon niveau d’intelligence émotionnelle ont une meilleure perception des autres et de leurs besoins. Cela les aide dans le travail en équipe, la relation client, avec leur hiérarchie, …
Cela leur permet aussi d’avoir une communication plus efficace.

L’intelligence émotionnelle permet de réduire les conflits, d’améliorer la productivité, d’avoir un impact sur la satisfaction, l’absentéisme, et l’engagement au travail.

D’une manière plus générale, l’intelligence émotionnelle est associée à un ensemble d’attitudes et de comportements positifs pour l’individu et l’organisation.

Intelligence émotionnelle et scolarité

Il semble qu’il y ait un lien entre compétences émotionnelles et persévérance scolaire.
Les jeunes qui ont un bon niveau d’intelligence émotionnelle auraient une plus grande capacité à:

Identifier leurs forces et leurs faiblesses
S’auto-motiver
Accepter la frustration
Gérer leur stress
Exprimer leur colère autrement que physiquement

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Comment la développer ?

Nommer nos émotions

La connaissance approfondie de nos émotions va nous permettre d’aller plus loin et de ne pas se contenter de dire : je vais bien ou je me sens mal.
Cette conscience aigüe de soi est un pilier essentiel de l’intelligence émotionnelle
Exprimer nos émotions

Le fait de verbaliser nos émotions nous aide à mieux les contrôler, à ne plus les subir. Cela encouragera naturellement les autres à aussi exprimer ce qu’ils ressentent. Cela entraine une meilleure compréhension mutuelle et la construction de relations saines.
Observer nos comportements

Prendre le temps de s’écouter. Comprendre comment on réagit dans telle situation ou en présence de telle personne. Chaque émotion va se manifester par des comportements, des réactions.
Petit à petit, nous allons comprendre ce qui nous met en mouvement, ce qui nous met en colère, etc.
Cela nous permettra de prendre du recul, de ne plus réagir de manière automatique, de choisir une réaction plus appropriée.
Écouter et regarder

Écouter les autres jusqu’au bout sans les interrompre, essayer de vraiment comprendre ce qu’ils disent. Soyons aussi attentif à leur ressenti, à ce que nos paroles, nos comportements déclenchent chez eux. Essayons de nous mettre à leur place.

Cela nous permettra de mieux les comprendre, d’anticiper leurs réactions, d’améliorer nos relations.